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Perguntas Frequentes


Como funciona?

Escolha as datas e zona onde quer estacionar. Escolha um parque de estacionamento e uma oferta que se ajuste às suas necessidades. Faça a reserva, o pagamento online e já está! Agora tem um lugar num parque de estacionamento à sua espera.

É necessário retirar bilhete quando se chega ao parque de estacionamento?

Depende do parque de estacionamento que escolher. Verifique cuidadosamente as instruções de acesso e de utilização da sua reserva na descrição do seu parque de estacionamento e na sua reserva.

Tenho de imprimir a confirmação da reserva?

Geralmente, não é necessário imprimir a confirmação, contudo alguns parques de estacionamento não têm acesso à internet e necessitam da cópia impressa. Siga as instruções na descrição do parque de estacionamento.

É-me atribuído um lugar específico dentro do parque de estacionamento?

A Parclick garante que terá um lugar para estacionar o seu veículo no parque de estacionamento, mas não garante um lugar em particular.

Posso cancelar a minha reserva?

Sim, pode cancelar a sua reserva desde que sejam feitos antes das 23:45h do dia anterior à chegada. Nesse caso ser-lhe-á reembolsado 100% do custo da sua reserva menos a taxa de administração. Por outro lado, se o pedido de cancelamento é feito depois das 23:45 do dia anterior à data de chegada, a reserva não poderá ser cancelada nem reembolsada.

Como posso cancelar a minha reserva?

Envie-nos um email para info@parclick.com com o seu número de reserva. Iremos reembolsar-lhe 100% do valor da sua reserva, menos a taxa de administração, para o cartão que utilizou para efetuar a compra, desde que o seu pedido cumpra as condições de cancelamento.

Posso modificar a minha reserva?

Sim, pode modificar a sua reserva desde que o pedido seja feito antes das 23:45h do dia anterior à chegada. Envie-nos um email para info@parclick.com com o seu número de reserva: Iremos modificá-la e enviar-lhe-emos uma nova confirmação.

O meu carro fica seguro?

Claro. Todos os nossos parques de estacionamento têm sistemas de segurança.

Como realizo o pagamento?

Com um cartão de crédito ou de débito. A Parclick tem um Certificado de Pagamento Seguro

Como é que posso cancelar a minha subscrição de utilizador?

Escreva-nos um email, a partir do seu endereço de email registado, para info@parclick.com informando-nos sobre a razão pela qual quer cancelar a sua subscrição. Iremos cancelar o seu nome de utilizador em menos de 24 horas.

Tive um problema dentro do parque de estacionamento? Que posso fazer?

Iremos fazer todos os possíveis para ajudar. Contudo, lembre-se que cada parque de estacionamento é responsável pelo que acontece dentro da sua propriedade. De qualquer das formas, iremos tentar resolver o seu problema da melhor forma possível.

Começar a utilizar o Parclick!

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O seu lugar de estacionamento está garantido. Conduza até ao parque de estacionamento e utilize o seu código de reserva. Já está! Não tem de se voltar a preocupar com estacionamento.