Condições legais

Política de Cookies


Utilização de Cookies e Web Bugs pela Parclick

O website da Parclick utiliza "Cookies" e outros mecanismos semelhantes (doravante, Cookies). As Cookies são ficheiros enviados para um browser por um servidor para registar as atividades do Utilizador num site em particular ou em todos os sites, apps e / ou serviços Web da Parclick (doravante os Serviços). A função principal das cookies é a de fornecer ao utilizador um acesso mais rápido aos serviços selecionados. Em adição, as Cookies personalizam os Serviços oferecidos pelo website da Parclick, facilitando e dando a cada utilizador informação que possa ser do seu interesse, como resposta à utilização dos Serviços.

O website da Parclick utiliza cookies para personalizar e facilitar ao máximo a navegação do Utilizador. As cookies só são associadas com um utilizador anónimo e o seu computador e não fornecem referências que permitam interferir com os dados pessoais do Utilizador. O utilizador pode configurar o seu browser para notificar e rejeitar a instalação de Cookies enviadas pelo website da Parclick sem afetar a capacidade do Utilizador aceder aos Conteúdos. Contudo, informamos que, de qualquer das formas, o desempenho do Website pode diminuir.

Os Utilizadores registados, que se registaram ou se logaram, podem beneficiar de serviços mais personalizados e mais orientados para o seu perfil, graças à combinação de dados armazenados nas cookies com os dados pessoais utilizados na altura do registo. Estes Utilizadores autorizam expressamente o uso desta informação para estes propósitos, sem prejuízo ao seu direito de recusarem ou desativarem o uso de cookies.

Da mesma forma, o website da Parclick pode utilizar todos os Serviços da PARCLICK, requisitados pelos Utilizadores, de forma a poder facilitar ou oferecer informação adequada para estes gostos e preferências de cada Utilizador.

O website da Parclick também utiliza Web Bugs, os quais são pequenas imagens transparentes embebidas nos emails. Quando o Utilizador abre o email, esta imagem é baixada juntamente com outros conteúdos do email e revela se um email em particular foi aberto, ou não, e o endereço IP do qual foi baixado. O website da PARCLICK utiliza esta informação para obter dados estatísticos e desempenhar estudos analíticos relacionados com a receção destes emails pelos Utilizadores.

Tipo, propósito e funções das Cookies

As Cookies, em termos da sua permanência, podem ser divididas em Cookies de sessão ou permanentes. A primeira expira quando o Utilizador fecha o browser. A segunda expira quando o propósito para o qual ela serve tiver sido alcançado (por exemplo, para manter o Utilizador identificado nos Serviços da Parclick) ou quando for manualmente eliminada.

Adicionalmente, em termos da sua função, as Cookies podem ser classificadas da seguinte forma:

  • COOKIES DE DESEMPENHO: Este tipo de cookies recorda as suas preferências para as ferramentas que se encontram nos Serviços, para que não necessite de reconfigurar o serviço de cada vez que o visita. Por exemplo, neste tipo estão incluídos os produtos armazenados no "carrinho de compras".

  • COOKIES DE GEOLOCALIZAÇÃO: Estas Cookies são utilizadas para encontrar o país em que está quando requisita um serviço. Esta cookie é totalmente anónima e só é utilizada para ajudar a guiar o conteúdo para a sua localização.

  • COOKIES DE REGISTO: As Cookies de registo são geradas assim que o utilizador se tiver registado ou subsequentemente aberto a sua sessão, e são utilizadas para identificarem os Serviços com o objetivo de manterem o Utilizador identificado, de forma a que se ele fechar um Serviço, o browser ou o computador e noutra altura ou noutro dia em que voltar a entra no dito Serviço, continuará a estar identificado, facilitando assim a navegação sem ter de se identificar. Esta funcionalidade pode ser eliminada se o Utilizador pressionar a função "sair", para que esta cookie seja eliminada e da próxima vez que o Utilizador entrar no serviço ele terá de se logar para ser identificado.

Adicionalmente, alguns serviços podem utilizar conetores com redes sociais, tais como o Facebook ou Twitter. Quando o Utilizador está logado num serviço com credenciais de uma rede social, ele autoriza a rede social a manter um cookie persistente que se recorda da sua identidade e garante acesso aos serviços até que expire. O utilizador pode eliminar este cookie e revogar o acesso aos serviços das redes sociais atualizando as suas preferências na específica rede social.

  • COOKIES ANALÍTICAS: De cada vez que um utilizador visitar um serviço, uma ferramenta de um fornecedor externo (Google Analytics e outros similares que possam ser adicionados a esta lista caso variem dos atuais) gera um Cookie analítico no computador do utilizador. Este Cookie que só é gerado na altura da visita servirá nas próximas visitas para os Serviços da Parclick identificarem anonimamente o visitante. Os principais objetivos são:

  • Permitir identificação anónima da navegação dos Utilizadores através da "Cookie" (identifica browsers e dispositivos, não pessoas) e assim permitir a contagem aproximada do número de visitantes e a sua tendência com o decorrer do tempo.

  • Para identificar anonimamente o conteúdo mais visitado e assim o mais atraente para os utilizadores.

  • Para saber se o Utilizador que está a aceder é novo ou se está a revisitar.

    Importante: A não ser que o Utilizador decida registar-se para um Serviço da Parclick, a "Cookie" nunca será associada a qualquer dado pessoal que o possa identificar. Tais Cookies só serão utilizadas para fins estatísticos para ajudarem a otimizar a experiência do Utilizador no site. Mais informação sobre a política de privacidade da Google Analytics

  • COOKIES DE PUBLICIDADE DE TERCEIROS: O website da PARCLICK utiliza este tipo de cookies para operar vários serviços de publicidade web (Google Adsense e outros semelhantes que possam ser adicionados à lista no caso de variarem em relação aos atuais). Assim, estes serviços podem armazenar cookies de publicidade web enviados a partir dos serviços da PARCLICK a partir dos browsers dos Utilizadores, e também aceder a dados que estão armazenados neles. Mais informação sobre a política de privacidade da Google AdSense

Como desativar as Cookies e Web Bugs nos principais browsers

Habitualmente é possível deixar de aceder a Cookies a partir do browser, ou deixar de aceitar Cookies de um serviço em particular.

Todos os browsers modernos permitem que altere as definições das Cookies. Estas definições são habitualmente encontradas no menu 'opções' ou 'preferências' do seu browser. Também pode configurar o seu browser ou gestor de email e instalar add-ons gratuitos para prevenir que os Web bugs sejam baixados quando abre um email.

O website da Parclick oferece orientação ao Utilizador no que diz respeito aos passos para aceder ao menu de preferências de Cookies e, no seu caso, em relação à navegação privada para cada um dos principais browsers:

  • Internet Explorer: Ferramentas → Opções de Internet → Privacidade → Configuração. Para obter mais informação pode consultar o apoio da Microsoft ou o Ajuda do browser

  • Firefox: Ferramentas → Opções → Privacidade → Histórico → Configuração Personalizada. Para obter mais informação pode consultar o apoio da Mozilla ou a ajuda do browser.

  • Chrome: Configuração → Exibir opções avançadas → Privacidade → Configuração de conteúdo. Para obter mais informação pode consultar o apoio da Google ou a Ajuda do browser.

  • Safari: Preferências → Segurança. Para obter mais informação pode consultar o apoio da Apple ou a Ajuda do browser.

O que acontece se as Cookies forem desativadas

Algumas funcionalidades dos Serviços serão desativadas, por exemplo, permanecer identificado, manter as compras no "carrinho de compras" ou receber informação sobre a sua localização.

Atualizações e alterações nas políticas de privacidade e nas cookies

O website da Parclick pode modificar esta Política de Cookies com base nas exigências e regulações legais, para adaptar essa política às instruções ditadas pela Agência de Proteção de Dados Espanhola, portanto é aconselhável que os Utilizadores visitem periodicamente a política.

Sempre que forem efetuadas alterações significativas nesta Política de Cookies, elas serão comunicadas aos Utilizadores através do Website da PARCLICK.

Política de privacidade

A Parclick S.L. cumpre com a Lei Orgânica 15/1999 de 13 de Dezembro, Proteção de Dados Pessoais, o Decreto Real 1720/2007 de 21 de Dezembro aprovando as Regulações de desenvolvimento da Lei Orgânica e outras regulações aplicáveis e válidas, e procura assegurar a utilização e manuseamento corretos dos dados pessoais do utilizador.

Modificações e erros

A Parclick reserva-se ao direito de alterar ou atualizar sem aviso prévio os conteúdos do website, as suas funcionalidades, definições e apresentação. A Parclick não garante a ausência de erros neste website ou que os seus conteúdos e funcionalidades estão sempre atualizados, embora faça todos os esforços possíveis para impedir e corrigir tais erros. A Parclick não é responsável por possíveis erros de segurança que possam ocorrer quando utiliza este website, como consequência de vírus no computador utilizado pelo utilizador, ou um mau funcionamento do browser ou da utilização de versões desatualizadas do mesmo.

Condições de registo dos utilizadores

Os dados pessoais requisitados nesta seção são necessários para o utilizador beneficiar dos serviços oferecidos pela Parclick, em particular a reserva ou compra de serviços relacionados com a gestão de produtos de parques de estacionamento.

Estes dados serão processados em concordância com as regulações que governam a proteção de dados pessoais. Eles serão incluídos no ficheiro de utilizadores da Parclick, o qual estará sob a responsabilidade da Parclick S.L.

A aceitação da transferência de dados pessoais assume que dá total consentimento para fazer parte deste ficheiro e para que a Parclick o contacte para responder às suas questões e para receber boletins informativos, informação comercial, campanhas, descontos e promoções por email e telefone.

Tem direito a exercer os direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição aos termos incluídos na Lei Orgânica de Proteção de Dados Pessoais. Para exercer esses direitos, pode comunicar por qualquer meio que possa demonstrar o envio e receção do pedido para Parclick S.L., Calle Cidro, n.3, Madrid, à atenção do Departamento de Proteção de Dados.

Informação legal


Dados identificativos

Em cumprimento com a Lei 34/2002 de 11 de Julho, no que diz respeito aos serviços da Sociedade de Informação e Comércio Eletrónico, informamos que o proprietário do website www.parclick.com é a Parclick S.L., localizada em Madrid, Calle Cidro, n.3, NIF B86329984, registada no Registo Comercial de Madrid, volume 29408, Livro 0, Folha 121, Seção 8, Página M529337.

Uso e propósito da Parclick

A Parclick, através do seu website, fornece aos utilizadores dados, informação e serviços relacionados com a gestão de recursos de parques de estacionamento. Para beneficiar destes serviços o utilizador fornece informação, em particular enquanto reserva ou compra um serviço, assim como quando se regista aceder à sua página privada.

O Utilizador concorda que toda a informação submetida é verdadeira, precisa e legal. A Parclick reserva-se ao direito de remover qualquer informação ou comentário que viole o respeito e dignidade, a segurança pública, ou que, segundo a sua descrição, não aparente ser apropriado à sua publicação. Em qualquer dos casos, a Parclick não é responsável pela dita informação, opiniões ou comentários.

Propriedade intelectual

Os Utilizadores concedem à Parclick o direito não-exclusivo para utilizar toda a informação fornecida através do seu website. Além do mais, os direitos de propriedade inteletual do website e os seus elementos são detidos em exclusivo pela Parclick S.L, e em particular os direitos de reprodução, distribuição, comunicação pública e transformação.

Links para terceiros

O website pode conter links para websites externos. A Parclick não se responsabiliza pelo uso ou conteúdos desses websites.

A Parclick concede a terceiros os direitos de reprodução parcial dos conteúdos deste website, desde que as seguintes condições sejam atendidas:

  • Que seja compatível com o propósito do website

  • Que não seja realizado para fins comerciais

  • Que nenhum conteúdo gráfico seja utilizado separadamente do texto que o acompanha

Processo de compra

O website guia o utilizador através das várias etapas do processo e sobre como efetuar o pagamento. Ao clicar no botão "REALIZAR COMPRA", o sistema irá redirecioná-lo para uma página de pagamento segura e irá fornecer-lhe a confirmação. Após efetuar o pagamento irá receber um comprovativo de compra por email.

Aceitação das condições do parque de estacionamento

Quando efetua uma compra, o utilizador aceita as condições de uso e acesso válidas no parque, ou parques de estacionamento a serem utilizados, e compreende que estas regras são ditadas em exclusivo pelo parque, ou parques de estacionamento. Sob nenhuma circunstância, incluindo e sem estar limitado à negligência, a Parclick será responsabilizada pelos danos de qualquer género nos veículos, pessoas ou propriedade, incluindo e sem estar limitado a qualquer direto ou indireto ou expressamente advertido dano, resultante de, ou em ligação com, o acesso a, ou o uso do parque ou parques de estacionamento.

Preços e descontos

Os preços incluem IVA conforme indicado no recibo. Os preços para cada produto são definidos por cada operador de parque de estacionamento e podem variar sem aviso prévio, contudo, assim que o cliente tiver chegado ao passo 3 (antes do pagamento) a quantia devida para o produto adquirido é fixa e não varia. Qualquer desconto será aplicado até terem sido gastas todas as unidades dos códigos de desconto fornecidas. Quando isto ocorrer, qualquer código de desconto promocional já não será aceite.

Códigos de desconto no website

Os descontos que a PARCLICK S.L coloca a disposição dos utilizadores variam consoante o tipo do produto e a sua quantia. As condições de cancelamento e modificação são exatamente iguais quer para produtos com desconto quer para produtos sem desconto.

No entanto, em certas promoções há limitações específicas sobre cancelamentos e modificações, por isso lembre-se que o utilizador deve rever os termos da promoção, bem como as condições legais da Parclick antes da compra, a compra implica o conhecimento e a aceitação destas condições pelo utilizador ou beneficiário da reserva.

Se o utilizador deseja modificar (ampliar ou reduzir a sua estadia) ou cancelar a sua reserva tendo sido aplicado previamente o código que desconto, este não pode ser recuperado nem aplicado na nova compra ou reserva resultante da modificação ou restituição da reserva, uma vez cancelada.

O código de cupão é aplicável apenas sobre as novas aquisições, mas nunca em reservas resultantes de alterações posteriores feitas pelo usuário (ampliações ou reduções).

O utilizador ou beneficiário do código de cupão só pode aplicá-lo desde que o valor total da compra do produto (incluindo IVA) sem taxa de gestão exceda o valor do código recebido desde a Parclick.com.

Assim mesmo os códigos de desconto também não são cumulativos. Se o usuário ou beneficiário não ativar ou não fazer uso dele no momento da conclusão do processo de validação da compra, o usuário perderá definitivamente o benefício de desconto não sendo recuperável ou adicionados a outros produtos, as futuras estadias ou estadias passadas ou outras promoções que a Parclick S.L. possa executar.

Responsabilidade


A Parclick tem acordos com operadores de parques de estacionamento que são responsáveis pelo produto correspondente do serviço do parque oferecido pela compra através da Parclick. Contudo, a Parclick é responsável pela segurança do pagamento online, assim como por dar acesso reservado a informação sobre as reservas para o operador do parque de estacionamento, através do website.

Politica de Cancelamento e Modificação
  • Utilizadores que utilizaram a plataforma de pagamento Paypal devem consultar "Reservas confirmadas com a plataforma de pagamentos PAYPAL".

  • A Parclick oferece ao utilizador duas opções (descritas abaixo) para cancelar ou modificar uma reserva e proceder ao reembolso da compra.

  • O cancelamento e reembolso da compra estão associados a cada produto e estacionamento reservado, como o utilizador é informado sobre os termos e condições associadas com o estacionamento e o produto para fazer a reserva do lugar.

  • A política de cancelamento ou modificação aplicável a cada produto reservado é especificado nas condições legais no email de confirmação que o utilizador tenha indicado no processo de compra e no comprovativo da reserva que o utilizador tem de validar na chegada ao parque de estacionamento.

Produtos com política de cancelamento e modificações obrigatórias antes das 23h59 (hora local do parque de estacionamento) do dia anterior à data da chegada confirmada na reserva ou comprovativo:

Os utilizadores podem cancelar ou modificar a sua estadia antes das 23h59 do dia antes da chegada. Se o utilizador ou beneficiário da reserva não apareceu no estacionamento e ainda queria de cancelar ou modificar a reserva após 23h59 do dia antes da chegada ou passada a hora da chegada confirmada na reserva, não poderá modificar, cancelar ou reclamar o reembolso completo ou parcial da compra efetuada sob nenhuma circunstância.

Produtos com política de cancelamento e modificação flexível até 1 hora antes da hora da chegada confirmada na reserva ou comprovativo:

Os utilizadores poderão cancelar ou modificar a sua reserva até uma hora antes da hora confirmada na compra do produto indicado no comprovativo da reserva. Se o utilizador ou beneficiário da reserva não se apresenta no parque de estacionamento e ainda queira cancelar ou modificar a reserva passado o prazo permitido conforme a politica de cancelamento flexível aplicável em função do produto reservado, ou passada a hora de chegada confirmada no comprovativo, não poderá em nenhum dos casos modificar, cancelar ou reclamar o reembolso completo ou parcial da compra efetuada.

Exceções onde as políticas e / ou modificação de cancelamento mencionadas acima não são aplicáveis:

  • Aeroportos em Guadeloupe e Martinique (França): para as reservas efetuadas nos parques de estacionamento dos aeroportos de Guadeloupe e Martinique, os cancelamentos ou modificações poderão ser solicitadas até mais tardar as 18:00h (hora local de Guadeloupe e Martinique) do dia anterior da data confirmada no comprovativo da reserva.

  • Aeroporto de Nice (França): para reservas feitas no parque de estacionamento oficial Aeroporto Nice-Côte d'Azur, o montante da reserva será sempre retornado a quando o cancelamento for solicitado pelo menos 48 horas antes da hora de chegada reserva confirmada.

  • Garagem d'Abbeville (Paris, França): Garagem d'Abbeville não aceita sob quaisquer condições de cancelamento de reserva ou reembolsá-lo.

Como proceder ao cancelamento e / ou modificação de uma reserva:

  • Cancelamentos:

    • O cancelamento é gratuito se o utilizador o administrar desde a sua Conta de Utilizador (“ACEDER”).

    • Ou, por apenas 1 € + IVA, indicando a referência da reserva por e-mail para info@parclick.com e o nosso Departamento de Atendimento será responsável pela execução da gestão.

      • O cancelamento não inclui a devolução das despesas de gestão derivadas da compra do produto.

      • Se o cancelamento for gerido pelo departamento de Apoio ao Cliente, serão adicionadas despesas de cancelamento por montante de 1€+IVA às despesas de gestão não devolvidas, como supra mencionado

  • Modificações:

    • A modificação é gratuita se o utilizador a gerir desde a sua Conta de Utilizador (“ACEDER”).

    • Ou, por apenas 1 € + IVA, indicando a referência da reserva por e-mail para o endereço info@parclick.com e o nosso Departamento de Apoio ao Cliente será responsável pela execução da gestão.

      • A gratuidade não inclui os custos adicionais que se derivem da ampliação da reserva. Estes custos vão ser cobrados automaticamente no mesmo cartão bancário que o utilizador facilitou no momento do seu registo na Parclick.

Reservas confirmadas com PAYPAL como plataforma de pagamento:

Quando um utilizador deseja confirmar a compra da sua reserva através da sua conta Paypal, a Parclick cobrará o valor total discriminado da seguinte forma:

[Preço do produto + Despesas de Gestão + Taxa da Paypal + IVA aplicável de acordo com o país de destino]

A Parclick cobrará uma taxa por Paypal variável em função da quantia total da compra (IVA incluído) efetuada pelo utilizador na plataforma da Parclick.

  • Para compras que o valor máximo seja de 36,99€ (IVA incluído), aplicar-se-á uma taxa de Paypal de 1€.

  • Para compras que o valor ultrapasse os 37€ (IVA incluído), aplicar-se-á uma taxa por Paypal equivalente a 2,5% do valor da compra.

Cancelamentos e modificações das reservas confirmadas através da plataforma de pagamentos PAYPAL:

  • Cancelamentos:

    • O cancelamento é gratuito se o utilizador gerir desde a Conta De Utilizador (“ACCEDER”).

    • Ou, por apenas 1€ + IVA, indicando por email os seus dados para info@parclick.com descrito abaixo e o nosso Departamento de Apoio ao Cliente ficará encarregado de realizar a gestão.

      • O cancelamento não inclui a devolução das despesas de gestão derivadas da compra do produto.

      • O cancelamento não inclui a devolução da taxa de Paypal aplicável, derivada da compra do produto.

      • Em caso que o cancelamento seja gerido desde o Departamento de Apoio ao Cliente, as despesas de gestão e a taxa de Paypal (não incluídos na devolução) serão adicionada às Despesas de Cancelamento por um valor de 1€ + IVA, supra mecionados.

    Se o utilizador desejar que o Departamento de Apoio ao Cliente faça a gestão do cancelamento da sua estadia, é imprescindível que na solicitude o utilizador comunique a seguinte informação.

    • Nome e Apelidos do proprietário da conta Paypal

    • Email utilizador Paypal

    • Numero de transação ID da Paypal (código alfanumérico de 17 dígitos)

  • Modificações:

  • Os utilizadores que desejem modificar a sua reserva paga pela Paypal deverão cancelar a compra da sua reserva e realizar uma nova com as datas e horas da nova estadia. Os valores a devolver são mencionados no parágrafo de (cancelamentos)

Como funciona?

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